Marca do Grupo L’Oréal inicia operação com mists da linha La Vie Est Belle e investe na capacitação de criadores para aproximar seus produtos dos consumidores no comércio digital.
A Lancôme, marca de beleza de luxo pertencente ao Grupo L’Oréal, está ampliando sua atuação no comércio eletrônico com a chegada ao TikTok Shop. A estratégia começa com a comercialização de mists da linha La Vie Est Belle e aposta no trabalho de afiliados para fortalecer a divulgação dos produtos e estimular as vendas dentro da plataforma.
A iniciativa combina a presença em um novo canal de comércio digital com uma estratégia de aproximação do público por meio de criadores de conteúdo. Para isso, a companhia promoveu, em parceria com o TikTok, um treinamento voltado à apresentação da marca, de seu posicionamento e das características de seu portfólio para afiliadas da plataforma.
A preparação busca garantir que essas profissionais conheçam os produtos e estejam aptas a apresentá-los ao público de maneira alinhada à proposta da Lancôme. A iniciativa também considera as particularidades da comercialização de fragrâncias pela internet, um segmento em que a experiência sensorial tem papel importante na decisão de compra.
Conteúdo ganha relevância na venda de fragrâncias
Diferentemente da experiência em uma loja física, a compra de perfumes no ambiente digital não permite que o consumidor experimente diretamente a fragrância antes de decidir pela aquisição.
Nesse contexto, a descrição das notas olfativas, a apresentação das características dos produtos e a demonstração de suas possibilidades de uso tornam-se recursos importantes para ajudar o público a conhecer as opções disponíveis.
A atuação das afiliadas pode contribuir para essa aproximação ao transformar informações sobre os produtos em conteúdos acessíveis e adaptados à dinâmica das redes sociais. O desafio, no caso de uma marca de luxo, é fazer isso sem perder a identidade e o posicionamento construídos pela empresa.
Segundo a porta-voz da companhia, o trabalho de preparação das afiliadas faz parte desse processo.
“A presença da marca no canal será construída de forma coerente com seu posicionamento e com as oportunidades de aproximação com a consumidora”, afirma.
Portfólio amplia possibilidades de venda no TikTok Shop
Além dos mists de La Vie Est Belle, a página oficial da Lancôme no TikTok Shop reúne produtos de diferentes categorias do portfólio da marca.
Entre eles estão fragrâncias como La Vie Est Belle e Idôle, máscaras de cílios, o demaquilante Bi-Facil, kits e versões mini de produtos.
A variedade permite explorar diferentes formatos de conteúdo e apresentar alternativas para públicos com interesses distintos, desde consumidores interessados em perfumaria até aqueles que buscam itens de maquiagem e cuidados com a pele.
A estreia no canal também abre espaço para trabalhar a apresentação dos produtos em formatos característicos do comércio social, nos quais conteúdo, descoberta de marcas e possibilidade de compra estão reunidos no mesmo ambiente.
Afiliados como parte da estratégia comercial
O investimento na capacitação de afiliadas destaca o papel dos criadores de conteúdo na estratégia de distribuição e divulgação da marca dentro da plataforma.
Mais do que apresentar produtos, essas profissionais precisam compreender as características das fragrâncias, os diferenciais do portfólio e a linguagem da companhia para desenvolver conteúdos coerentes com a identidade da marca.
A iniciativa coloca em evidência um dos desafios do comércio social para empresas posicionadas no segmento de luxo: aproveitar as oportunidades de alcance e interação das plataformas digitais, mantendo a consistência da comunicação e a percepção de valor dos produtos.
Com a entrada no TikTok Shop, a Lancôme passa a explorar um ambiente que integra conteúdo e comércio em uma mesma plataforma, utilizando os afiliados como parte da estratégia para apresentar suas linhas de beleza e ampliar os pontos de contato com as consumidoras.
